Chính sách bảo mật

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website/ứng dụng (sau đây gọi là Nền Tảng) của Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ Cao Thiên Phát bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà Nền Tảng yêu cầu thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ Cao Thiên Phát liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên Nền Tảng, nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Nền Tảng về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, hoặc việc lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

  • Nền Tảng sử dụng thông tin thành viên cung cấp để thực hiện các dịch vụ đến thành viên.
  • Gửi các thông báo liên quan đến các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Nền Tảng.
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hành vi giả mạo thành viên.
  • Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
  • Trong quá trình thanh toán online đơn hàng dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được cung cấp cho Baokim.vn – Công ty Cổ phần Thương mại Điện tử Bảo Kim (Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của BaoKim.vn). Các thông tin được cung cấp bao gồm: Họ tên, giới tính, số điện thoại, email, địa chỉ.

Thông tin cá nhân của thành viên sẽ không được sử dụng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Nền Tảng.

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ Cao Thiên Phát có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ các cơ quan tư pháp (bao gồm: viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra) liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi thành viên tự đăng nhập và thực hiện việc hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Nền Tảng.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

  • Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ Cao Thiên Phát
  • Trụ sở chính: 125 Nguyễn Oanh, Phường 10, Quận Gò Vấp, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Email: caothienphat.info@gmail.com

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:

  • Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân.
  • Hoặc, thành viên có thể yêu cầu Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ Cao Thiên Phát thực hiện việc này.
  • Thành viên cũng có quyền gửi khiếu nại về việc rò rỉ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ Cao Thiên Phát. Khi tiếp nhận những phản hồi này, công ty sẽ xác nhận lại thông tin, giải thích lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục cũng như bảo mật lại thông tin.

4. CAM KẾT VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Thông tin cá nhân của thành viên trên Nền Tảng được Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ Cao Thiên Phát cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

  • Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ Cao Thiên Phát cam kết không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của thành viên, công ty sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên, bao gồm thông tin hóa đơn, kế toán, chứng từ số hóa, được lưu trữ tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Nền Tảng.