Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN NGƯỜI TIÊU DÙNG (Căn cứ theo Điều 68 đến Điều 73 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng)

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của người tiêu dùng nhằm:

  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình chăm sóc khách hàng.

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

  • Tuân thủ các quy định của pháp luật.

2. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

  • Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.

  • Thông tin về đơn hàng và lịch sử giao dịch.

  • Thông tin về thiết bị và trình duyệt khi truy cập website/ứng dụng.

  • Các thông tin khác có liên quan đến giao dịch và chăm sóc khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo quy định của pháp luật.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ Cao Thiên Phát. GPDKKD: 0316515044 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp ngày 03 tháng 09 năm 2020.
  • Địa chỉ: 125 Nguyễn Oanh, Phường 10, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
  • Số điện thoại: 0905.930.890
  • Email: caothienphat.info@gmail.com

5. Quyền của người tiêu dùng đối với thông tin cá nhân

Người tiêu dùng có quyền:

  • Truy cập, chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân.

  • Yêu cầu ngừng cung cấp thông tin cho mục đích quảng cáo.

  • Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân trái mục đích.

  • Các quyền khác theo quy định của pháp luật.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của người tiêu dùng. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của người tiêu dùng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mất mát, lạm dụng, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi.

7. Thông báo về việc cập nhật thông tin hàng hóa

Thực hiện theo Nghị định số 85/2021/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử và Nghị định số 111/2021/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 43/2017/NĐ-CP về nhãn hàng hóa, chúng tôi xin thông báo về việc cập nhật thông tin hàng hóa trên website/ứng dụng như sau:

  • Thông tin bắt buộc trên nhãn hàng hóa:

    • Tên hàng hóa.
    • Tên và địa chỉ của tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa.
    • Xuất xứ hàng hóa (hoặc nơi thực hiện công đoạn cuối cùng để hoàn thiện hàng hóa nếu không xác định được xuất xứ).
    • Các nội dung bắt buộc khác theo tính chất của mỗi loại hàng hóa theo quy định tại Phụ lục I ban hành kèm theo Nghị định 111/2021/NĐ-CP và quy định pháp luật liên quan.

  • Lưu ý đặc biệt:

    • Các thông tin bắt buộc trên phải được thể hiện bằng tiếng Việt.
    • Trường hợp hàng hóa có kích thước nhỏ, không đủ chỗ ghi đầy đủ thông tin, chúng tôi sẽ ưu tiên hiển thị các thông tin quan trọng nhất (tên, địa chỉ, xuất xứ) và cung cấp thông tin chi tiết trong tài liệu đi kèm.
    • Đối với hàng hóa nhập khẩu, chúng tôi tuân thủ các quy định về nhãn gốc và nhãn bổ sung tiếng Việt theo Nghị định 111/2021/NĐ-CP.

Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin hàng hóa đầy đủ, chính xác và minh bạch để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website/ứng dụng.

9. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin đã cung cấp ở mục 4.